Wybierz proces – pytanie 5
Czy proces charakteryzuje się niskim poziomem wyjątków?

Czy w wynik przebiegu procesu, często jest standardowy, równy wartości oczekiwanej, typowy lub łatwo klasyfikowany do sformułowanej grupy? Jak często wynikiem jest wyjątek, który wymaga odrębnego podejścia lub zastosowania odrębnych reguł?  N potrzeby tego pytania uznajmy że poniżej 20% wyjątków to niski poziom wyjątków.